Cancelamentos até 7 dias antes da realização da atividade: reembolso integral;
Cancelamentos até 48h antes da realização da atividade: reembolso de 50% do valor já pago;
Cancelamentos até 24h antes do início da atividade: sem reembolso, porém pode fazer alteração na reserva.
Os pedidos de cancelamento devem ser feitos via whatsapp 51 99613-9232 O pedido de cancelamento deverá ser feito diretamente com um de nossos atendentes; Não serão considerados recados em secretária eletrônica, e-mail ou mensagens SMS;
A empresa se reserva o direito de cancelar ou alterar todos os serviços praticados ao ar-livre devidos às condições climáticas que possam comprometer a segurança de suas atividades e se a capacidade de geração de água da usina mantida pela CEEE (Companhia Estadual de Energia Elétrica) for insuficiente para a prática do Rafting, nestes casos os aventureiros poderão:
* Utilizar o valor do depósito como crédito para outras atividades na mesma data;
* Utilizar o valor do depósito como crédito para a realização das atividades em outra data (neste caso solicite o “voucher de crédito” ou remarque a atividade solicitando novo voucher);
* Reembolso de 100% do valor depositado.
