Cancelamentos até 7 dias antes da realização da atividade: reembolso integral;
Cancelamentos até 48h antes da realização da atividade: reembolso de 50% do valor já pago;
Cancelamentos até 24h antes do início da atividade: sem reembolso, porém pode fazer alteração na reserva (alterar número de participantes ou trocar atividades).
Para a ALTERAÇÃO DE DATA deve ser avisada com no mínimo 24h de antecedência, sendo que após alterada uma vez não pode ser transferida nem reebolsada.
Os pedidos de cancelamento devem ser feitos via whatsapp 51 99613-9232 e deverá ser feito diretamente com um de nossos atendentes; Não serão considerados recados em secretária eletrônica, e-mail ou mensagens SMS;
A empresa se reserva o direito de cancelar ou alterar todos os serviços praticados ao ar-livre devidos às condições climáticas que possam comprometer a segurança de suas atividades e se a capacidade de geração de água da usina hidrelétrica for insuficiente para a prática do Rafting, nestes casos os aventureiros poderão:
* Utilizar o valor do depósito como crédito para outras atividades na mesma data;
* Utilizar o valor do depósito como crédito para a realização das atividades em outra data (neste caso solicite o “voucher de crédito” ou remarque a atividade solicitando novo voucher);
